Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Nexo Shopper Guatemala, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.

TIEMPO DE ENVÍO

• Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles.

• Otras localidades: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería.

Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas o eventos imprevistos.

COSTO DE ENVÍO

El costo de envío se calcula en función del destino, peso y volumen del paquete.

Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en promociones específicas. Si la oferta incluye envío gratuito, se indicará claramente en la página de producto o en el proceso de pago.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico desde nexo.guate.shop9195@gmail.com con el número de guía para que pueda rastrear el estado de su envío.

RESTRICCIONES DE ENVÍO

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Guatemala.

NOTAS ADICIONALES

Los tiempos de entrega se cuentan en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.

Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente, al 502 37702923 o al correo Nexo.Guate.Shop9195@gmail.com.

Esta política está sujeta a cambios. Le recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización.